Интервью Мэри Данн для газеты Costa del HOME

Публикация в ноябрьском выпуске газеты Costa del HOME, посвященная недвижимости Марбельи, содержит увлекательное интервью с нашим Управляющим Директором, Мэри Данн. Посвятив более 20-ти лет своей жизни работе в сфере недвижимости, Мэри делится полезной информацией о рынке региона Марбельи, рассказывает о своем опыте, приобретенном за время работы в секторе, а также о том, что включает в себя управление агентством недвижимости, с какими трудностями приходится сталкиваться, и какие советы она хотела бы дать покупателям в условиях сегодняшнего рынка недвижимости.

Интервью Мэри Данн для газеты Costa del HOME

Ниже приводим перевод статьи опубликованной в Costa del HOME.

Мэри Данн, директор одного из самых известных агентств недвижимости на побережье, приняла участие в популярной английской телепередаче «Особняки в Марбелье» (Marbella Mansions) и поделилась своим опытом работы риэлтором в Испании за последние 18 лет. Будучи родом из Ирландии, она переехала в Испанию, где получила высшее образование по специальности «Недвижимость» в Барселонском университете. Затем началось успешное восхождение по карьерной лестнице: Мэри заняла должность директора по продажам в одном из ведущих агентств недвижимости в Марбелье, а в 2010 году открыла собственную фирму MP Dunne Properties.

Мэри, ты закончила магистратуру по специальности «Управление недвижимостью». Считаешь ли ты, что это стало залогом твоего профессионального успеха?
Да, разумеется. Когда я начала работать в сфере недвижимости, мы подготавливали тексты договоров самостоятельно, поэтому я научилась всему на практике. Весьма полезным оказалось также получение лицензии менеджера-посредника в развитии недвижимости (GIPE) в 1995 году: это позволило мне постичь основы профессии и подготовиться к обучению к магистратуре по деловому администрированию. Я выполнила множество девелоперских проектов и вошла в число руководителей двух наиболее крупных из них: «Сан Антонио» в городе Михас и «Алоха Хилл Клуб» в Марбелье. Магистратура дала мне специализированные знания в области городского строительства, необходимые для разработки проектов, и навыки ведения бизнеса — в частности, в сфере недвижимости.

Что больше всего повлияло на развитие твоей профессиональной карьеры?
Мой покойный муж Свен Линдаль, швед по происхождению и инженер-строитель по профессии. Он испытывал настоящую страсть к строительству зданий и развитию недвижимости, и с ним я полностью погрузилась в этот мир, узнав такие тонкости, о которых не расскажет ни одна книга. Свен передал мне огромный интерес к данному направлению деятельности и внимание к малейшим деталям. Именно благодаря ему я смогла укрепить как свои технические знания, так и навыки по продаже.

Aloha Hill Club, Нуэва Андалусия

Aloha Hill Club, Нуэва Андалусия — MPA1988

В чем состоят твои сильные стороны?
В знании и опыте. За годы работы я продала тысячи — в буквальном смысле этого слова — объектов недвижимости и объездила весь регион Марбельи вдоль и поперек. Это единственный способ набраться опыта. Конечно же, доскональное знание продукта тоже представляет собой залог успеха. Все это приобретается в бизнесе со временем. Еще одним из своих достоинств я считаю умение вести переговоры. Я прилагаю все усилия, чтобы достичь выгодного для обеих сторон решения, выполняю функции посредника и умею вывести переговоры на более высокий уровень для заключения сделки, которая изначально могла показаться невозможной. Все это очень важно, но я уверена еще и в том, что нельзя добиться успехов в бизнесе, если в основу твоей деятельности не положены принципы прямоты и честности. Я всегда стараюсь быть с клиентами откроенной — разумеется, не выходя за рамки тактичности. Кроме того, наша профессия подразумевает постоянное общение с людьми, поэтому я делаю все возможное, чтобы при обращении в агентство они получили максимальное количество полезной информации и приятно провели время.

Офисы фирмы расположены на так называемой «Золотой миле», напротив отеля Marbella Club. Почему ты выбрала именно это место?
Местоположение офиса — это важнейшая составляющая успеха. Мы открыли свои двери посетителям в 2010 году, и, несмотря на большие вложения и не менее существенный риск, я могу с радостью заявить, что наши затраты окупились. Я всегда мечтала приобрести офис с удобным местоположением и нашла идеальный вариант, но не следует забывать о самом главном — о людях, которые в нем работают! Потребовалось немало времени, чтобы создать сплоченную команду специалистов по продажам и административным вопросам ведения бизнеса. Оба аспекта имеют огромное значение и должны дополнять друг друга, чтобы работа велась эффективно и компания развивалась. И дело не только в продажах: требуется надежная «группа поддержки», чтобы повседневная деятельность в офисе протекала успешно, чтобы всё и все находились в нужное время в нужном месте. Со мной работают прекрасные люди, и я глубоко признательна им за прилагаемые усилия и энтузиазм.

Считаешь ли ты Интернет важным рабочим инструментом?
У нас есть большой веб-сайт, содержание которого постоянно пополняется. Он переведен на четыре языка, а в этом году был полностью обновлен в рамках стратегии ребрендинга. Веб-сайт тщательно проработан с технической точки зрения и отличается простотой в использовании, интерактивностью и мобильностью. Еще одним важным инструментом на современном рынке стали приложения для мобильных устройств: все больше и больше людей использует их повседневно. Нужно всегда быть в курсе последних событий, а Интернет позволяет нам размещать надежную информацию, чтобы клиенты могли ознакомиться с ней из любой точки земного шара всего лишь одним движением руки. Компания ведет свою деятельность на международном уровне, и новые технологии помогают нам общаться с клиентами и поддерживать контакты с людьми из разных стран мира, причем не только с помощью веб-сайта и корпоративного блога, но и благодаря присутствию в социальных сетях.

В блоге ты отметила, что в последнее время к вам обращается много русских клиентов. Именно это обеспечивает текущее развитие компании?
Можно выделить четыре основные группы клиентов: это Великобритания, Россия, Скандинавия, Франция и франкоязычные страны. Первое место занимают англичане, за ними следуют русские. Мои деловые связи и опыт работы с русскими клиентами насчитывают немало лет. В первый раз я побывала в Москве в 1996 году во время рабочей командировки. Когда на российском рынке снова возник интерес к Марбелье, мы сразу же создали отдел по работе с русскими клиентами, где их обслуживает русскоговорящий персонал. В настоящее время это значительная часть клиентской базы нашей фирмы.

Какие трудности приходится преодолевать компании в ходе ее деятельности?
Получение хороших предложений на продажу по правильно запрошенной цене. У каждого дома, независимо от местоположения, есть свой покупатель. Основной секрет в том, чтобы назначить подходящую цену. Изначально мы не хотели заниматься залоговым имуществом, но некоторые клиенты рассматривают только банковскую недвижимость, и мы должны учитывать их предпочтения. На каждом уровне современного рынка есть свои покупатели, и они знают, что в настоящее время цены не перестают снижаться. Мы достигли той точки, в которой расходы на строительство нового дома порой превышают стоимость уже готовой недвижимости. ТЕМ НЕ МЕНЕЕ, продажа может состояться лишь в том случае, когда покупатель осознает, что предложена хорошая цена и что он делает выгодное вложение. (Для получения подробной информации, В разделе Продаете свою недвижимость в Марбелье?).

Что ты посоветуешь людям, которые хотят приобрести недвижимость прямо сейчас?
Ознакомьтесь с различными предложениями и вместо того, чтобы бегать туда-сюда с тучей агентов, найдите такого человека, который будет делать это за вас! ИСПОЛЬЗУЙТЕ вашего агента: пользуйтесь его знанием района и продукта, пользуйтесь профессиональной сетью, которая служит для получения доступа ко всем объектам недвижимости. Даже если интересующий вас вариант не представлен в каталоге агентства, компания должна подыскать его с помощью партнерской сети. Кроме того, будьте искренни, излагая агенту свои пожелания и предпочтения: это поможет каждой стороне значительно сэкономить время и избежать возможных разочарований.

Какие у тебя планы на следующий год?
Я хочу, чтобы компания MP Dunne Properties вошла в число пяти ведущих агентств недвижимости в Марбелье, чтобы люди говорили: «Я обращусь к Мэри», когда им требуется помощь в поисках дома своей мечты или выставлении недвижимости на продажу. Я хочу, чтобы меня знали как одного из ведущих риэлторов — не обязательно как специалиста номер один, но, по крайней мере, как одного из пяти лучших. Думаю, что это вполне возможно, ведь со мной работают настоящие профессионалы.

Ознакомиться с оригинальной версией интервью на английском языке можно, перейдя по ссылке Интервью Мэри Данн для газеты Costa del HOME

Скачать статью pdf в формате PDF

Опубликован в 15 ноября 2013 на Новости

Mary Dunne

Mary Dunne

Мэри Данн - высококвалифицированный и опытный брокер по недвижимости в Марбелье. Она владелец испанской риэлторской лицензии с 1995 года. В 1996 году она прошла курс по управлению недвижимостью в университете Les Heures. Барселона, а в 2005 году получила степень магистра делового администрирования в испанской недвижимости. Она является членом GIPE, профессиональной ассоциации квалифицированных агентов едвижимости в Испании и зарегистрированных в CEPI (Европейская ассоциация профессиональных агентов недвижимости).

Mary Dunne

Mary Dunne

Управляющий
партнер

+34 952 866 072

[email protected]

Связаться с нами